常见问题

让我们帮助您

我今天乘坐飞机,你们能帮我收取行李并在机场与我会合吗?我会在哪里拿到行李?

是的,我们会收取您的行李,安全地密封并全天存放。我们的团队会在机场与您会面并问候,您将在预订后收到相关信息。您的行李通常会比预期提前 30 分钟到达。

你们目前提供取件和递送服务的区域有哪些?

BaggageTAXI 在阿拉伯联合酋长国全境运营,主要集中在迪拜。我们收取、存储和递送您的物品往返于酒店、住宅、地标和机场——几乎除了海洋以外的任何地方!

你们的行李寄存设施位于何处?

我们最先进的设施战略性地分布,旨在高效地为客户提供服务。在迪拜主要区域设有站点,您可以放心,您的行李永远不会太远。我们确实会制定短期和长期存储方案。

我的行李在存储期间是否受保?

是的,在极不可能发生丢失或损坏的情况下,您的物品将获得至少 250 美元,最高 1000 美元的全面损失保护,让您高枕无忧。

我可以更改取件或递送地点吗?

我们以灵活性为荣。如果您的计划有变,我们可以在 60 分钟内根据您的新行程调整取件或递送地点。(受条款和条件限制)

是否有任何行李尺寸或重量限制?

为了我们运营的安全和便利,我们要求您遵守与航空公司规定相似的尺寸和重量限制。

是否有最大或最小存储期限?

我们提供短期和长期存储解决方案。短期存储最长 14 天,之后开始长期存储——并根据长期需求提供定制计划。长期存储最短支付期限为 30 天,从 90 天起,您可以根据月度套餐调整为每日费率。

行李安全与责任

所有行李均用防篡改封条密封,以确保无人可以打开。客户对手交给我们的行李负全部责任,因此您必须预订自己的行李——而不是别人的。下订单即表示您同意我们的服务条款、隐私政策以及行李中不包含当地法律禁止的物品。

已预订的服务是否有取消政策?

我们理解计划会改变,因此我们提供灵活的 2 小时取消政策。请联系我们了解更多详情。

我需要提前多久预订取件或递送服务?

为达到最佳效果,我们建议您尽可能提前预订。但是,我们也会尽力满足最后一刻的需求。

是否有任何物品不允许寄存?

出于安全和法律原因,护照、现金、贵重物品、移动电源、冷冻物品、植物、动物以及阿联酋法律规定的其他非法物品不得寄存。

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