الأسئلة الشائعة

دعنا نساعدك

سوف أسافر اليوم، هل يمكنكم استلام حقائبي ومقابلتي في المطار وأين سأستلم أمتعتي؟

نعم، سنقوم باستلام أمتعتك وتأمينها وتخزينها لهذا اليوم. سيقوم فريقنا بمقابلتك والترحيب بك في المطار، وستتلقى المعلومات بعد الحجز. عادة ما تصل أمتعتك قبل الموعد المتوقع بـ 30 دقيقة.

ما هي المناطق التي تخدمونها حاليًا للاستلام والتسليم؟

تعمل باج تاكسي في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، مع تركيز قوي على دبي. نقوم باستلام وتخزين وتسليم أغراضكم من وإلى الفنادق والمساكن والمعالم والمطارات – في أي مكان تقريبًا باستثناء المحيط!

أين تقع مرافق تخزين الأمتعة الخاصة بكم؟

تقع مرافقنا الحديثة في مواقع استراتيجية لخدمة عملائنا بكفاءة. مع وحدات في المناطق الرئيسية داخل دبي، يمكنكم الاطمئنان إلى أن أمتعتكم ليست بعيدة أبدًا. نحن نضع استراتيجيات لخيارات التخزين قصيرة وطويلة الأجل.

هل أمتعتي مؤمنة خلال فترة التخزين؟

نعم، في حالة الضياع أو التلف النادرة للغاية، لديكم راحة البال الإضافية بأن أغراضكم محمية بحد أدنى 250 دولارًا أمريكيًا وحد أقصى 1000 دولار أمريكي لكل طلب عن الخسارة الكلية.

هل يمكنني تغيير موقع الاستلام أو التسليم الخاص بي؟

نحن نفخر بمرونتنا. إذا تغيرت خططكم، يمكننا تعديل موقع الاستلام أو التسليم ليناسب خط سير رحلتكم الجديد في غضون 60 دقيقة قبل الموعد. (تطبق الشروط والأحكام)

هل هناك أي قيود على حجم أو وزن الأمتعة؟

نرجو منكم الالتزام بقيود الحجم والوزن المشابهة لتلك التي قد تجدونها في لوائح شركات الطيران لسلامة وسهولة عملياتنا.

هل هناك حد أقصى أو أدنى لمدة التخزين؟

نحن نقدم حلول تخزين قصيرة وطويلة الأجل. التخزين قصير الأجل يصل إلى 14 يومًا، ويبدأ التخزين طويل الأجل بعد ذلك – مع خطط مخصصة للاحتياجات الممتدة. الحد الأدنى للتخزين طويل الأجل هو 30 يومًا قابلة للدفع، ومن 90 يومًا فما فوق يمكن تعديلها إلى أسعار يومية على باقاتكم الشهرية.

أمن ومسؤولية الأمتعة

يتم تأمين جميع الحقائب بأختام مانعة للعبث حتى لا يتمكن أحد من فتحها. يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن الأمتعة المسلمة، ولهذا السبب من المهم أن تحجزوا أمتعتكم الخاصة – وليس أمتعة أي شخص آخر. عند تقديم طلب، فإنكم تقرون بشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وبأنه لا توجد مواد محظورة في أمتعتكم وفقًا للقوانين المحلية.

هل توجد سياسة إلغاء للخدمات المحجوزة؟

نتفهم أن الخطط تتغير، ولهذا السبب نقدم سياسة إلغاء مرنة لمدة ساعتين. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

متى يجب عليّ حجز خدمة الاستلام أو التسليم مسبقًا؟

للحصول على الأداء الأمثل، نوصي بالحجز مسبقًا قدر الإمكان. ومع ذلك، فإننا نستوعب أيضًا طلبات اللحظة الأخيرة بأفضل ما لدينا من قدرات.

هل هناك أي مواد غير مسموح بتخزينها؟

لأسباب تتعلق بالسلامة والقانون، لا يمكن تخزين مواد مثل جوازات السفر والنقود والأشياء الثمينة وبنوك الطاقة والمواد المجمدة والنباتات والحيوانات وغيرها من المواد غير القانونية بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

خدمة العملاء 24/7

[email protected]

الإمارات العربية المتحدة

& Call: +971 4 57 57 500

المملكة المتحدة

& Call: +44 20 457 222 77

الولايات المتحدة الأمريكية

& Call: +1 844 8 600 600

الشركة

InstagramFacebookTikTokLinkedIn
© 2025 BaggageTAXI. جميع الحقوق محفوظة.
الشروط والأحكام سياسة الخصوصية مواد محظورة German owned business