Часто задаваемые вопросы

Позвольте нам помочь вам

Я лечу сегодня, можете ли вы забрать мои сумки и встретить меня в аэропорту, и где я получу свой багаж?

Да, мы заберем ваш багаж, надежно запечатаем его и будем хранить в течение дня. Наша команда встретит вас в аэропорту, вы получите информацию после бронирования. Ваш багаж обычно прибывает на 30 минут раньше ожидаемого времени.

Какие регионы вы в настоящее время обслуживаете для самовывоза и доставки?

BaggageTAXI работает по всей территории Объединенных Арабских Эмиратов, с основным центром в Дубае. Мы забираем, храним и доставляем ваши вещи в отели, резиденции, достопримечательности и аэропорты – практически куда угодно, кроме океана!

Где находятся ваши склады для хранения багажа?

Наши современные объекты стратегически расположены для эффективного обслуживания наших клиентов. Имея пункты в крупных районах Дубая, вы можете быть уверены, что ваш багаж никогда не будет слишком далеко. Мы разрабатываем стратегии для краткосрочных и долгосрочных вариантов хранения.

Застрахован ли мой багаж на время хранения?

Да, в крайне маловероятном случае утери или повреждения вы можете быть спокойны, зная, что ваши вещи защищены минимальной страховкой в 250 долларов США и максимальной в 1000 долларов США за заказ в случае полной утери.

Могу ли я изменить место получения или доставки?

Мы гордимся своей гибкостью. Если ваши планы изменятся, мы можем скорректировать место получения или доставки в соответствии с вашим новым маршрутом за 60 минут до этого. (Применяются условия)

Существуют ли ограничения по размеру или весу багажа?

В целях безопасности и для удобства наших операций мы просим вас соблюдать ограничения по размеру и весу, аналогичные тем, что установлены авиакомпаниями.

Существует ли максимальный или минимальный срок хранения?

Мы предлагаем как краткосрочные, так и долгосрочные решения для хранения. Краткосрочное хранение до 14 дней, а долгосрочное начинается после – с индивидуальными планами для длительных потребностей. Минимальный срок хранения для долгосрочного хранения составляет 30 дней с оплатой, от 90 дней плюс вы можете быть переведены на ежедневные тарифы по вашим ежемесячным пакетам.

Безопасность и ответственность за багаж

Все сумки запечатаны пломбами, исключающими вскрытие, чтобы никто не мог их открыть. Клиенты несут полную ответственность за сданный багаж, поэтому важно, чтобы вы бронировали свой собственный багаж, а не чужой. Размещая заказ, вы подтверждаете согласие с нашими Условиями обслуживания, политикой конфиденциальности и отсутствие в вашем багаже запрещенных предметов в соответствии с местным законодательством.

Существует ли политика отмены забронированных услуг?

Мы понимаем, что планы меняются, поэтому предлагаем гибкую политику отмены за 2 часа. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

За сколько времени мне нужно бронировать самовывоз или доставку?

Для оптимальной производительности мы рекомендуем бронировать как можно раньше. Однако мы также максимально удовлетворяем запросы в последнюю минуту.

Есть ли какие-либо предметы, которые запрещено хранить?

По соображениям безопасности и в соответствии с законодательством такие предметы, как паспорта, наличные деньги, ценности, внешние аккумуляторы, замороженные продукты, растения, животные и другие незаконные предметы по законодательству ОАЭ, не могут храниться.

Круглосуточная служба поддержки

Электронная почта

[email protected]

Объединенные Арабские Эмираты

& Call: +971 4 57 57 500

Соединенное Королевство

& Call: +44 20 457 222 77

Соединенные Штаты Америки

& Call: +1 844 8 600 600
InstagramFacebookTikTokLinkedIn
© 2024 BaggageTAXI International Holding Ltd. Все права защищены
Условия и положения Политика конфиденциальности Запрещенные предметы German owned business